Política de Envios e Entregas

1. Expedição das Encomendas

A VEGA BIJOUX UNIPESSOAL LDA processa e expede as encomendas após confirmação do respetivo pagamento.

Salvo situações excecionais, as encomendas são preparadas e expedidas no prazo de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas são enviadas através dos CTT ou de outros parceiros logísticos selecionados pela empresa.

2. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra e apresentados ao cliente antes da confirmação da encomenda.

Os valores poderão variar em função do peso, volume, destino da encomenda e campanhas promocionais em vigor.

Sempre que aplicável, a VEGA BIJOUX UNIPESSOAL LDA poderá oferecer portes gratuitos para determinados destinos ou valores mínimos de compra, conforme indicado no website.

3. Prazos de Entrega

Os prazos médios estimados de entrega são os seguintes:

Os prazos apresentados são meramente indicativos e poderão sofrer alterações devido a fatores externos à empresa.

Durante períodos de elevada procura, campanhas promocionais, Black Friday, Natal, saldos ou ruturas de stock, poderão verificar-se atrasos na expedição ou entrega.

4. Acompanhamento da Encomenda

Após a expedição da encomenda, o cliente receberá uma mensagem de correio eletrónico com a confirmação de envio e, sempre que disponível, o respetivo código de rastreamento.

É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega fornecidos durante a compra estão corretos e completos.

5. Recolha em Loja

Quando disponível, o cliente poderá optar pela recolha da encomenda numa das lojas da Vega For Stars.

Após a preparação da encomenda, será enviada uma notificação por e-mail informando que a mesma se encontra disponível para levantamento.

O prazo estimado para recolha é de aproximadamente 8 horas úteis após confirmação do pagamento.

6. Taxas Alfandegárias e Impostos

Para encomendas enviadas para países fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação ou outros encargos determinados pelas autoridades locais.

Estes encargos são da exclusiva responsabilidade do destinatário da encomenda.

A VEGA BIJOUX UNIPESSOAL LDA não tem qualquer controlo sobre estes valores e não poderá prever os montantes aplicáveis em cada país.

7. Limitações de Entrega

A empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas destinadas a regiões sujeitas a conflitos armados, restrições comerciais ou outras circunstâncias que possam comprometer a segurança da expedição.

Não é possível efetuar entregas em apartados postais.

8. Responsabilidade

A VEGA BIJOUX UNIPESSOAL LDA não poderá ser responsabilizada por atrasos ou incumprimentos resultantes de situações de força maior, incluindo, mas não se limitando a:

• Greves;

• Interrupções nos serviços de transporte;

• Catástrofes naturais;

• Incêndios;

• Inundações;

• Pandemias;

• Conflitos armados;

• Restrições governamentais.

A responsabilidade da empresa limita-se ao valor dos produtos adquiridos pelo cliente.

9. Contactos

Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, poderá contactar-nos através de:

E-mail: info@vegaforstars.com

Telefone: +351 296 718 093

Última atualização: Junho de 2026.