Condições de Venda
1. INTRODUÇÃO
Estas condições gerais regulam as compras efetuadas através do website da Vega For Stars, representada pela Evolute Fashion Lda, NIF 510 995 390, com sede na Avenida Infante Dom Henrique 71, Loja 8 – Ponta Delgada, Açores.
Ao concluir uma compra no nosso site e clicar em “Finalizar Pagamento”, o cliente aceita automaticamente as condições aqui descritas, passando estas a integrar o contrato de compra.
Reservamo-nos o direito de atualizar estas condições a qualquer momento. No entanto, alterações não afetarão compras anteriores à data da sua publicação.
2. ENCOMENDAR NA VEGA FOR STARS
Disponibilizamos duas formas de realizar a sua encomenda:
- Via website: www.vegaforstars.com
- Via telefone: +351 296 718 093 (segunda a sexta, das 10h às 17h)
3. PREÇOS
Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem o IVA de 16% (IVA Açores).
4. CONDIÇÕES DE ENVIO
Os envios são realizados via CTT – Correio Azul. Enviamos geralmente em até 48h após confirmação do pagamento. O custo dos portes varia conforme o destino e o valor da encomenda:
| Valor da Encomenda | Portugal (Continente e Ilhas) | Espanha | União Europeia | Resto do Mundo |
|---|---|---|---|---|
| Até 49€ | 3,50€ | 7€ | 9,90€ | 14€ |
| 50€ a 120€ | Grátis | 5€ | 7€ | 9€ |
| Acima de 121€ | Grátis | Grátis | Grátis | Grátis |
Prazos médios de entrega:
- Portugal: 5 a 7 dias úteis
- Espanha e UE: 7 a 12 dias úteis
- Resto do Mundo: 8 a 14 dias úteis
⚠️ Durante campanhas promocionais, saldos, Black Friday ou períodos festivos, os prazos podem ser superiores.
⚠️ Não realizamos entregas em apartados.
5. SEGUIMENTO DA ENCOMENDA
Após o envio, receberá por e-mail:
- Confirmação da compra
- Número de rastreamento e link de acompanhamento
No caso de recolha em loja, o prazo estimado é de até 8 horas após pagamento. Será notificado por e-mail assim que a encomenda estiver pronta.
6. TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Para encomendas fora da União Europeia, poderão aplicar-se direitos aduaneiros e impostos locais. Estes custos são da responsabilidade do destinatário e variam conforme o país.
7. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de Crédito/Débito: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Amazon Pay
- Transferência Bancária: dados fornecidos após a encomenda
- PayPal: cobrança imediata sem custos adicionais
- Multibanco (Portugal): com Entidade, Referência e Montante – válido por 7 dias
🔒 Todos os pagamentos são processados com segurança e encriptação SSL.
8. DISPONIBILIDADE
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Caso um produto se encontre esgotado, será contactado(a) para anulação ou substituição da encomenda.
9. DEVOLUÇÕES E TROCAS
A sua satisfação é a nossa prioridade! Se não estiver totalmente satisfeito(a), poderá:
- Solicitar troca ou devolução no prazo de 20 dias após a receção da encomenda.
- Informar-nos da intenção de troca ou devolução em até 48h após o recebimento dos artigos.
Condições para aceitação:
- Produtos sem uso, na embalagem original, com selagem intacta
- Produtos com o selo rompido não serão aceites
Como proceder:
- Dirija-se a uma das nossas lojas
ou - Envie um e-mail para info@vegaforstars.com informando:
- Nome do artigo
- Número da fatura
- Motivo da devolução
Envie os artigos para:
Vega For Stars
Avenida Infante Dom Henrique, 71 – Loja 8
9504-529 – Ponta Delgada
Após receção e verificação, entraremos em contacto para proceder à troca ou reembolso.
10. RESTRIÇÕES IMPORTANTES
Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de peças com a selagem violada.
Os produtos são enviados com saco transparente selado, permitindo visualização sem necessidade de abrir.
11. FORÇA MAIOR
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega causados por:
- Greves, desastres naturais, pandemia, guerra, entre outros fatores de força maior
12. RESPONSABILIDADE
A Vega For Stars não é responsável por danos indiretos, prejuízos ou taxas decorrentes do uso ou aquisição de produtos neste site.
13. LIVRO DE RECLAMAÇÕES
Nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2017, pode apresentar reclamações online através da Plataforma Digital oficial:
🔗 Livro de Reclamações Eletrónico
Ou aceder via menu: Atendimento > Livro de Reclamações
📩 CONTACTOS
- Email: info@vegaforstars.com
- Telefone: +351 296 718 093